ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 25/08/2024

SAPO PADEL es una marca registrada de DP PADEL MÉXICO, S.A. DE C.V. (en adelante “la empresa” o “responsable”), que en su calidad de responsable, con domicilio en Lomas del Campestre No. 616, Col. Lomas del Campestre, San Pedro Garza García, C.P. 66278, pone a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad, a fin de que tenga pleno conocimiento sobre el tratamiento que se le dará a sus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (en adelante la “Ley”).

1. DATOS PERSONALES RECOPILADOS.

La empresa recopila una variedad de datos personales de sus clientes con el fin de proporcionar una mejor experiencia y servicio. Los datos que se recaban de forma enunciativa, más no limitativa, son: i) nombres, apellidos, domicilios, teléfonos, correos electrónicos, datos de facturación, fecha de nacimiento e información de formas de pago; ii) diversa información proporcionada por los clientes para enviar productos adquiridos en compraventa, ejecutar compras en línea de productos, dar seguimiento a pedidos, entre otros.

La información antes señalada, es esencial para garantizar que nuestros productos y servicios sean entregados de manera eficiente y que las comunicaciones con nuestros clientes sean claras y efectivas.

2. FINALIDAD DE LA RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES.

Los datos personales recolectados, serán tratados y utilizados por la empresa y/o terceros, con la finalidad de i) enviar información promocional sobre nuestros productos, servicios y eventos, ii) realizar estudios internos sobre hábitos de consumo, iii) mejorar la calidad de nuestros productos y servicios, iv) procesar y cumplir los pedidos de productos adquiridos, v) gestionar opciones de financiamiento cuando aplique, así como vi) cualquier otra actividad tendiente a promover y mejorar los servicios que derivan de las actividades relacionadas con el cumplimiento de las obligaciones  entre los clientes y la empresa.

3. LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN.

Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, el titular deberá enviar un correo electrónico dirigido a la siguiente dirección electrónica: privacidad@sapopadel.com.mx, solicitando la limitación del uso o divulgación de que se trate, donde podrá solicitar se le incluya en los listados de exclusión internos de no contactar para fines promocionales.

4. DIVULGACIÓN A TERCEROS.

La empresa se compromete a tratar los datos personales con la mayor confidencialidad y seguridad, no obstante, la empresa podrá compartir los datos personales con socios comerciales para la provisión de productos o servicios solicitados, así como con proveedores de servicios que prestan apoyo en el procesamiento de información, administración, encuestas, cumplimiento de pedidos y financiamiento.

Cabe señalar que si el cliente no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

5. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (“DERECHOS ARCO”).

El titular de los datos personales o su representante legal, podrá en cualquier momento solicitar el ejercicio de los derechos conferidos en la Ley, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: privacidad@sapopadel.com.mx.

Queda entendido que para que la empresa pueda atender oportunamente cualquiera solicitud objeto del presente, la solicitud realizada deberá de contener: i) nombre del titular y su domicilio, ii) documentos que acrediten la identidad o la representación legal del titular, iii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer algún derecho.

Cabe señalar que el cliente reconoce que la finalidad de recopilar sus datos personales, es cumplir con las obligaciones comerciales que mantiene con la empresa, por lo que no podrá cancelar y/o oponerse al tratamiento de datos personales que puedan afectar el cumplimiento de las mismas. No obstante, en cualquier momento podrá revocar el consentimiento de sus datos, por el mismo medio señalado.

6. COOKIES.

La empresa utiliza “cookies” para recopilar información personal cuando los clientes utilizan nuestro sitio web, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades, con el propósito de mejorar nuestro servicio y ofrecer una experiencia más personalizada.

Sin embargo, si es deseo del cliente, podrá configurar su navegador para deshabilitar los “cookies”, siguiendo los procedimientos respectivos de cada navegador.

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN.

La protección de sus datos personales es una prioridad para la empresa, por lo que implementamos una serie de medidas de seguridad, tanto técnicas como administrativas y físicas, para garantizar que sus datos estén protegidos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el acceso no autorizado. Dichas medidas incluyen el uso de sistemas de encriptación, controles de acceso restringido a la información, y la capacitación constante de nuestro personal en materia de protección de datos.

8. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.

La empresa se reserva el derecho a su discreción, de alterar, modificar, agregar o suprimir contenido del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. En caso de realizar modificaciones, la empresa publicará las actualizaciones en la página de internet: www.padelsapo.com.mx, e indicará la fecha de la última versión en la parte superior de la página. Por su parte, el cliente al proporcionar sus datos personales a la empresa, reconoce y acepta el presente Aviso de Privacidad, incluyendo cualquier modificación que pueda realizarse y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de conformidad con el presente.